支払情報
私たちのウェブサイトでは現在以下のお支払方法をご利用いただけます：
クレジット/デビットカード
-JCB
-ビザ
- MASTER
-アメリカンエキスプレス
※お支払い時にクレジットカードが処理できない場合は、銀行振込でのお支払いの詳細をご連絡いたします。
※クレジットカード詐欺防止のため、ORIENTSTONESは日本のクレジットカード代理店に連絡し、カード所有者の身元を確認する場合があります。クレジットカードが海外で発行された場合、代理人がカード所有者の身元を確認できない場合があります。カード所有者の身元を確認できない場合は、注文をキャンセルしてカード所有者にメールで連絡することをポリシーとしています。
コンビニエンスストアの支払い
-ファミリーマート
-ローソン
-ミニストップ
-セイコーマート
※コンビニエンスストアでのお支払いができない場合は、銀行振込でのお支払いの詳細をご連絡いたします。
消費税
ORIENT STONESは、日本で消費税を徴収し、送金します。政府の指示に従い、回収・送金いたします。
国内出荷
配送料金
標準サービス：¥0
*すべての注文で送料無料。
推定配達時間
3-5営業日
発送方法
国内：佐川急便株式会社
※発送方法は予告なく変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
発送通知
貨物ごとに、荷物追跡番号が記載された電子メールがORIENTSTONESから送信されます。
* ORIENT STONESからの通知は、[orientstones.japan@gmail.com] から送信されます
※これらのメールはスパムメールとしてフィルタリングされる場合がありますのでご注意ください。その場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
Eメール： orientstones.japan@gmail.com
返品規則
30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。返品送料は弊社負担となります。
返品を開始するには、orientstones.japan@gmail .com でご連絡することができます。返品が承認されると、荷物の送付方法と送付先の説明がお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。
あなたはいつもorientstones.japan@gmail .com で任意の返品の質問のための私達に連絡することができます。
損害および問題
証明書のない天然石のみを販売しております。石の購入時に合成、欠陥、破損、または間違った注文を受け取ったと思われる場合は、受信時に注文を確認し、すぐにご連絡ください。問題を評価して修正します。
例外/返品不可のアイテム
特定の種類のアイテムは返品できません。あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。
交換
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入します。
払い戻し
返品を受け取り、検査した時点で通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法に自動的に返金されます。購入した商品の価格に含まれる10％の税金は返金されませんのでご注意ください。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。
払い戻し
返品を受け取り、検査した時点で通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、3〜5営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理するのに時間がかかる場合があります。
クレジット/デビットカードの払い戻し
払い戻しは、お客様のクレジットカードまたはデビットカードに対して行われます。追加料金/手数料はかかりません。
コンビニエンスストアの払い戻し
払い戻しはお客様の銀行口座に行われます。払い戻しを申請する前に、銀行情報を入力してください。
※コンビニエンスストアのお支払い190円は、返金いたしませんのでご了承ください。
詳細については、orientstones.japan@gmail.comまでお問い合わせください。